Politique de remboursement
RCXX.SHOP Politique de retour et droit de rétractation :
Politique de retour :
- Notre société propose une politique de retour et de remboursement afin de s'assurer que nos clients sont satisfaits de leurs achats.
- Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez vous rétracter dans les 5 jours suivant la réception de la confirmation de commande. Si vous avez déjà reçu le produit, veuillez vous assurer que le produit n'a pas été utilisé, qu'il est en parfait état et qu'il se trouve dans son emballage d'origine.
- Pour organiser un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse support@rcxx.shop ou par téléphone au +41 44 500 84 66. Nous vous donnerons des instructions supplémentaires pour le retour et le remboursement.
- Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit a été livré défectueux ou endommagé. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais de retour.
- Dès que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat (moins les éventuels frais d'expédition) sur le mode de paiement initial.
Droit de rétractation :
- Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat d'achat dans un délai de 5 jours sans avoir à vous justifier. Le délai de rétractation est de 5 jours à compter du jour de la réception de la confirmation de commande.
- Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse support@rcxx.shop ou par téléphone au +41 44 500 84 66. Nous vous donnerons des instructions supplémentaires pour le retour et le remboursement.
- Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit a été livré défectueux ou endommagé. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais de retour.
- Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat (moins les éventuels frais de livraison) en utilisant le mode de paiement initial.
