1. Méthodes et partenaires de livraison
Nous expédions rapidement et en toute sécurité avec :
La Poste Suisse (en Suisse)
FedEx Express / FedEx International (dans l'UE et à l'international)
2. Zones et frais de livraison
Suisse : CHF 7.– à CHF 30.– (selon le poids)
Livraison gratuite à partir de CHF 150.–
Expédition le jour même pour les commandes passées avant 16h (si produits en stock)
UE : CHF 19.90 à CHF 79.–
Offre spéciale : jusqu’à 5 kg pour CHF 19.90
Livraison gratuite dès CHF 350.–
International : CHF 28.– à CHF 79.–
Livraison vers les USA, l’Asie, l’Australie, etc.
3. Délais de livraison
Produits en stock : 1–3 jours ouvrables (CH), 2–7 jours ouvrables (UE)
Produits en précommande : Environ 7–30 jours ouvrables selon le fournisseur
4. Livraisons fractionnées
Si votre commande contient des produits en stock et en précommande, elle sera divisée en deux envois :
1. Produits en stock – expédiés immédiatement
2. Produits en précommande – expédiés plus tard
5. Livraison gratuite – Limitations
La livraison gratuite s’applique uniquement aux envois avec des produits en stock atteignant CHF 150.– (CH) ou CHF 350.– (UE).
Si votre commande comprend des produits en précommande :
- Seul le premier envoi (en stock) est éligible à la livraison gratuite si le seuil est atteint
- Le second envoi (précommande) est toujours soumis à des frais de port
6. Suivi de livraison
Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail après l'expédition (si disponible).
7. Estimation des frais de livraison
Vous pouvez estimer les frais de livraison dans le panier avant de passer commande.
8. Retards de livraison
RCXX.SHOP décline toute responsabilité en cas de retard lié à des fournisseurs, douanes ou tiers.
9. Colis non livrés
En cas de retour d’un colis à cause d'une adresse incorrecte ou d'une non-réclamation, nous pouvons facturer un nouvel envoi.
10. Contact
Une question ? Contactez-nous à support@rcxx.shop
